Krótki opis narzędzi, jakie są przydatne podczas analizy działania serwisu internetowego.

Jedną z najważniejszych informacji, jaką chce się wiedzieć prowadząc internetowy serwis, są unikalni użytkownicy. To właśnie ich liczba świadczy o tym, jak często serwis jest odwiedzany, a analizując ich ilość w danym przedziale czasu można ocenić, czy wykonywane działania przynoszą odpowiednie rezultaty. Jednak sama ilość użytkowników jeszcze nie świadczy o tym, że ma się sukces. Wiele porali jest często odwiedzanych, lecz internauci wchodzą tam tylko na parę chwil, a potem wychodzą z serwisu bez przesiadywania w nim.